有关通信电话营销的报道引起了广泛关注，针对报道中提到的问题，我国三大运营商——中国移动、中国联通和中国电信迅速作出回应，表示将全面规范营销行为，提升服务质量，切实保障用户权益。

三大运营商回应

1、中国移动

中国移动表示，公司高度重视用户权益保护，针对报道中提到的问题，已立即开展自查自纠，公司将对涉及违规营销的员工进行严肃处理，并加强对营销人员的培训，确保营销行为合规，中国移动将进一步完善投诉处理机制，提高用户满意度。

2、中国联通

中国联通表示，公司一直将用户权益放在首位，针对报道中提到的问题，已迅速采取措施进行整改，公司将对违规营销行为进行严肃查处，对相关责任人进行追责，中国联通将加大投入，提升网络服务质量，为用户提供更好的通信体验。

3、中国电信

中国电信表示，公司始终坚持合规经营，针对报道中提到的问题，已开展全面自查，对于违规营销行为，公司将严肃处理，对相关责任人进行追责，中国电信将加强营销人员培训，规范营销行为，切实保障用户权益。

规范营销行为，提升服务质量

1、加强内部管理

三大运营商表示，将加强内部管理，建立健全营销管理制度，规范营销行为，对违规营销行为，将严肃查处，对相关责任人进行追责。

2、提升服务质量

三大运营商表示，将加大投入，提升网络服务质量，为用户提供更好的通信体验，加强网络优化，提高网络覆盖范围，确保用户在关键区域也能享受到优质服务。

3、完善投诉处理机制

三大运营商表示，将进一步完善投诉处理机制，提高用户满意度，对于用户投诉，将及时响应，确保问题得到妥善解决。

4、加强用户权益保护

三大运营商表示，将加强用户权益保护，坚决打击恶意营销、骚扰电话等违法行为，加强与政府、行业组织等部门的合作，共同维护通信市场秩序。

通信电话营销报道的曝光，使得三大运营商高度重视用户权益保护，面对问题，三大运营商迅速作出回应，表示将全面规范营销行为，提升服务质量，相信在各方共同努力下，我国通信市场将更加规范，用户权益得到更好保障。