随着社会的发展和人们生活节奏的加快，休闲养生成为越来越多人的选择，采耳，作为一种传统的养生方式，近年来在各大城市逐渐兴起，近期有媒体报道称，一些采耳馆实际上隐藏着大量“擦边服务”，引起了社会的广泛关注，为了揭开这一现象的真相，记者决定进行一次暗访调查。

暗访背景

记者在前期调查中发现，部分采耳馆在宣传时，除了强调传统采耳技艺外，还暗示提供其他“特殊服务”，为了验证这一现象的真实性，记者决定以普通顾客的身份，深入这些采耳馆进行暗访。

暗访过程

1、选定目标

记者首先通过网络搜索和实地走访，筛选出几家口碑较好、服务项目较为丰富的采耳馆作为暗访对象。

2、暗访行动

记者以普通顾客的身份，分别于下午和晚上两个时间段，前往三家采耳馆进行了暗访。

（1）下午时段

记者在下午时段进入第一家采耳馆，店员热情地迎接，并向记者介绍了采耳馆的服务项目，在记者表示对传统采耳感兴趣后，店员推荐了“特色服务”，包括面部护理、按摩等，在记者询问具体服务内容时，店员表示这些都是采耳过程中穿插进行的，不会影响采耳效果。

（2）晚上时段

记者在晚上时段来到第二家采耳馆，同样受到了热情的接待，在记者表示想要体验“特色服务”时，店员表示这些服务都是为了让顾客在采耳过程中得到更好的放松，包括足浴、SPA等，在记者表示对足浴感兴趣后，店员邀请记者进入足浴区，并表示可以免费体验。

（3）再次暗访

记者在第二天下午再次来到第三家采耳馆，这次记者选择了“家庭套餐”，即一位技师为两位顾客服务，在服务过程中，技师不仅进行了采耳，还主动为记者的妻子提供了面部护理、按摩等服务，记者在询问技师是否需要额外付费时，技师表示这些都是套餐内的服务，无需额外付费。

暗访结果

通过三次暗访，记者发现，部分采耳馆确实存在大量“擦边服务”，这些服务不仅包括足浴、SPA等，还包括按摩、面部护理等，虽然这些服务在宣传时并未明确指出，但在实际操作过程中，技师会主动向顾客推荐。

专家观点

针对这一现象，记者采访了相关领域的专家，专家表示，采耳馆提供“擦边服务”的原因主要有以下几点：

1、追求利润：部分采耳馆为了追求更高的利润，不惜提供“擦边服务”。

2、缺乏监管：针对采耳行业的监管力度不够，导致部分采耳馆存在违规操作。

3、顾客需求：部分顾客对“擦边服务”有需求，这也为采耳馆提供了可乘之机。

记者暗访采耳馆发现，部分采耳馆存在大量“擦边服务”，这一现象不仅侵犯了消费者的权益，还可能对消费者的身心健康造成影响，相关部门应加强对采耳行业的监管，规范市场秩序，切实保障消费者的合法权益，消费者在享受服务时，也要提高警惕，避免陷入不必要的麻烦。